مشتریان گرامی،
با سلام، احتراماً به استحضار می رساند این شرکت در نظر دارد با ارزیابی عملکرد و شناخت نقاط قوت و ضعف خود در جهت بهبود هر چه بیشتر کیفیت خدمات و جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان اقدام نماید. لذا خواهشمندست به سوالات ذیل پاسخ دهید.
1- تعهد سازمان در خصوص انجام به موقع خدمات
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
2- کیفیت خدمات (تطابق با خواسته‌های کمی/کیفی)
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
3- نحوه رسیدگی به نظرات، پیشنهادات و شکایات
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
4- نحوه برخورد پرسنل سازمان با شما
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
5- ارائه مستندات فعالیت‌های صورت گرفته
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
6- انعطاف در ارائه خدمات تکمیلی (در صورت درخواست) و راهنمایی‌های لازم
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
7- میزان تمایل به همکاری با این شرکت در آینده
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
8- میزان رضایت از قیمت خدمات
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
9- میزان سهولت در برقراری ارتباط با شرکت
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
10- آراستگی ظاهری پرسنل و محیط
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
11- کامل بودن ابزارآلات و تجهیزات مورد نیاز و قطعات
خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف
لطفاً هر گونه پیشنهاد یا انتقادی دارید ارائه فرمایید.